Rückgabe- und Widerrufsrichtlinien
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollständig zufrieden sind. Sollten Sie dennoch mit einem Produkt nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzugeben.
Rückgabebedingungen
Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:
- Der Artikel befindet sich im unbenutzten und unbeschädigten Zustand.
- Alle Originalverpackungen, Etiketten und Zubehörteile sind vorhanden.
- Der Rückgabeantrag erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung.
Artikel, die speziell für Sie angefertigt wurden oder personalisierte Produkte sind, können von der Rückgabe ausgeschlossen sein.
Rückgabeprozess
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie bitte zunächst unseren Kundenservice über unsere Kontaktseite oder per E-Mail. Geben Sie dabei Ihre Bestellnummer sowie den Grund der Rückgabe an.
Nach Prüfung Ihrer Anfrage erhalten Sie weitere Informationen zum Rücksendeprozess.
Rückerstattung
Sobald wir die zurückgesendete Ware erhalten und geprüft haben, wird die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen. Die Bearbeitung kann je nach Zahlungsanbieter einige Werktage in Anspruch nehmen.
Versandkosten
Die Kosten für die Rücksendung trägt in der Regel der Käufer, sofern der Artikel nicht beschädigt oder fehlerhaft geliefert wurde.
Beschädigte oder falsche Artikel
Sollten Sie einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend nach Erhalt der Lieferung, damit wir schnell eine Lösung finden können.
Bei weiteren Fragen steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung.